Question pour un champion

vu qu'il a des spécialistes informatique  je pose mon problème
depuis quelques jours quand je regarde des vidéos sur youtube  ou autre
mon écran s’éteint  la tour fonctionne toujours mais je ne peu plus rien faire du tout même pas arrêter  l' ordi
je suis obligé de le débrancheret rebrancher , je pensais a un virus  
l'anti virus (Kaspersky)est en fonction en permanence  j'ai fait une analyse il ne trouve rien
j'ai aussi mis l’arrêt de l'écran ......Jamais                    
                      mise en veille........jamais
si quelqu'un a une idée  
Merci

rockola a écrit:

vu qu'il a des spécialistes informatique  je pose mon problème
depuis quelques jours quand je regarde des vidéos sur youtube  ou autre
mon écran s’éteint  la tour fonctionne toujours mais je ne peu plus rien faire du tout même pas arrêter  l' ordi
je suis obligé de le débrancheret rebrancher , je pensais a un virus  
l'anti virus (Kaspersky)est en fonction en permanence  j'ai fait une analyse il ne trouve rien
j'ai aussi mis l’arrêt de l'écran ......Jamais                    
                      mise en veille........jamais
si quelqu'un a une idée  
Merci

Pas forcément compliqué ni simple, ça dépend. Et comme toujours à distance on ne voit pas tout. Il faut interpréter ce qu'on nous explique.  

--> Avec youtube la carte graphique est parfois très sollicitée. La difficulté à lire des vidéo est quelquefois un premier symptôme d'un carte "fatiguée"

--> Parfois la mise à jour du logiciel flash player, si la carte est ok, peut rétablir le bon fonctionnement.

--> Les fichiers malveillants. Ils ne sont pas considérés comme des virus par les antivirus et passent donc tranquillement sur ton ordi.
à la longue ça pose toutes sortes de soucis. Si j'avais ton ordi entre les mains, c'est d'ailleurs par ça que je commencerais (rechercher / supprimer les fichiers malveillants)

--> Mettre à jour le pilote de la carte graphique est aussi super important. Ca résout bien des soucis.

--> la liste pourrait être étoffée.

Ton pc fonctionnait bien il y a quelques jours dis-tu ? Alors dans un premier temps je te dirais bien de faire une restauration à une date antérieure au problème. Si la lecture de youtube est redevenue ok, on pourra en déduire que ta carte graphique n'est pas HS

OK Merci Cap'tain Bredy
je vais procéder dans l'ordre j'ai fait une mise a jour de flash player
je vais voir si ça change quelque chose
mon Kaspesrsky bloque ou élimine les virus et aussi les fichiers malveillants (a voir si c'est réel )

bon voila après la mise a jour de flah player ce n'est pas mieux
un autre indice quand je rallume l'ordi il me remet exactement la vidéo la ou il c'est arrêté je ne sais si ça fait avancé le shmilblik

si je peux dire une connerie ??

srtx a écrit:

si je peux dire une connerie   ??

va y mon petit

alors je vais dire  

 connerie  

srtx a écrit:

alors je vais dire  

 connerie  

une petite ou une grosse???????????????????????????????? connerie

bon !!! et maintenant tu peux regarder les videos   sur you tube  ?

celle ci par exemple


attention , moins de 18 ans , attendre 22h 00

Cap'tain Bredy a écrit:

rockola a écrit:

vu qu'il a des spécialistes informatique  je pose mon problème
depuis quelques jours quand je regarde des vidéos sur youtube  ou autre
mon écran s’éteint  la tour fonctionne toujours mais je ne peu plus rien faire du tout même pas arrêter  l' ordi
je suis obligé de le débrancheret rebrancher , je pensais a un virus  
l'anti virus (Kaspersky)est en fonction en permanence  j'ai fait une analyse il ne trouve rien
j'ai aussi mis l’arrêt de l'écran ......Jamais                    
                      mise en veille........jamais
si quelqu'un a une idée  
Merci

Pas forcément compliqué ni simple, ça dépend. Et comme toujours à distance on ne voit pas tout. Il faut interpréter ce qu'on nous explique.  

--> Avec youtube la carte graphique est parfois très sollicitée. La difficulté à lire des vidéo est quelquefois un premier symptôme d'un carte "fatiguée"

--> Parfois la mise à jour du logiciel flash player, si la carte est ok, peut rétablir le bon fonctionnement.

--> Les fichiers malveillants. Ils ne sont pas considérés comme des virus par les antivirus et passent donc tranquillement sur ton ordi.
à la longue ça pose toutes sortes de soucis. Si j'avais ton ordi entre les mains, c'est d'ailleurs par ça que je commencerais (rechercher / supprimer les fichiers malveillants)

--> Mettre à jour le pilote de la carte graphique est aussi super important. Ca résout bien des soucis.

--> la liste pourrait être étoffée.

Ton pc fonctionnait bien il y a quelques jours dis-tu ? Alors dans un premier temps je te dirais bien de faire une restauration à une date antérieure au problème. Si la lecture de youtube est redevenue ok, on pourra en déduire que ta carte graphique n'est pas HS

j'ai fait une restauration antérieur mis une video youtube de 1 h 45 ensuite j'ai visionné plusieurs vidéos au bout d'environ 1 heure écran noir
si j'en déduit ton diagnostique le carte graphique est en cause

Si je comprends bien après la restauration tu as regardé une vidéo de 1h45 et ensuite d'autres vidéo ?

Ou bien tu n'as pu regarder qu'une heure de chacune des vidéos ?

Dans tous les cas, est-ce c'est mieux qu'avant la restauration ?

Regarde également le réglage de la mise en veille. Comme tu as restauré, les anciens paramètres se sont probablement remis en place.

C'est encore trop tôt pour dire si la carte est fatiguée ou pas.

j'ai laisser tourner une vidéo de 1 h 45 seule a la suite j'ai regardé différentes vidéos pendant environ 1 h
oui c'est mieux qu'avant la restauration j'ai même cru que c' étais bon
les paramètres de fermeture et veille d'écran n'ont pas changés

Bon, du coup c'est pas si mal que ça.

Ce serait intéressant maintenant de faire le point sur les fichiers malveillants. Ca n'apportera peut-être rien mais c'est bien de le faire.

--> Télécharge le logiciel adwclenear sur le lient suivant

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

Une fois installé, clique sur scaner. Quand le scan et fini clique sur nettoyer (l'ordi va redémarrer)


--> ensuite télécharge et installe le logiciel malwarebytes (la version gratuite) sur
https://fr.malwarebytes.org/

Suis les indications, soit patient, l'analyse peut durer longtemps en fonction du nbre de fichiers sur ton disque et de la vitesse de l'ordi.

--> pour finir télécharge et installe ccleaner (là aussi la version gratuite)
https://www.piriform.com/ccleaner

(avec le bouton du balai) laisse les paramètres de nettoyage par défaut mais ajoute l'option : vieilles données du preftech
et nettoie également la base de registre (le bouton sous le balai)

Je sais que c'est un peu long tout ça. Si ça ne régle pas ton souci, ça apportera de toute façon un meilleur fonctionnement à l'ordi.


Une autre piste peut-être :
Ouvrir l'ordinateur. Sur la carte mère il y a un ventilateur généralement imposant. Il refroidit le processeur au travers d'un bloc en alu.

Regarde bien à travers les pales du ventilo, on voit les ailettes du bloc en alu. Il ne faut pas que de la poussière encrasse. Si c'est le cas à l'aide soufflette (idéalement un compresseur) faut nettoyer.

Une fois tout ça fait (ou avant au choix) met à jour le pilote de ta carte graphique. Si tu ne connais pas le modèle tu peux installer le logiciel maconfig
http://www.ma-config.com/fr

Il déterminera si ton pc à besoin d'une mise à jour pour ta carte.

Dans mon atelier pour ton problème, j'aurais fait tout ce que je t'indique dans ce post et ensuite selon le cas j'aurais fait un essai avec une autre carte graphique.

J'espère que c'est à peu près clair

je répond sans citer  ton dernier message (Cap'tain Bredy )
ce matin avant d'allumer l'ordi et donc de voir ton message j'ai nettoyé la carte graphique  chose que tu m'as conseillé dans le dit message
comme quoi les grands esprits
bon trêve de plaisanterie j'ai appliqué dans l'ordre touts tes conseils
il semble que ça fonctionne car j'ai regardé plus 2 h de vidéo et laisser tourné une vidéo pendant le déjeuner et  jusqu 'a 15 h 30 pas d'extinction d'écran
je dit regardé pas vraiment
j'ai fais quelques flips pendant ce temps, il faut bien passer le temps
il reste a confirmé  pour être certain mais ça doit le faire
alors un Grand merci pour touts ces conseils  utiles    

Moi je suis en train d'appliquer à la lettre les conseils de Cap'tain Igloo Bredy



pour le PC qui avait le souci de carte wifi...  car il ramait sec... j'avais pourtant défragmenté...j'espère que ça va améliorer le fonctionnement...

Merci Capt'ain !!!

j'en profite pour mettre à jour ixepet comme expliqué ici !!  

http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/4092.htm

Nenesse a écrit:

j'en profite pour mettre à jour ixpet comme expliqué ici !!  

http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/4092.htm

Je ne connaissais pas. Ca peut servir

A mes débuts dans le monde informatique, la page d'accueil ressemblait à ça

je me souviens de win3.1 avec les disquettes... j'ai retrouvé la trace d'une formation en 1989 avec les fichiers autoexec.bat à modifier et enregistrer ....

Nenesse a écrit:

je me souviens de win3.1 avec les disquettes... j'ai retrouvé la trace d'une formation en 1989 avec les fichiers autoexec.bat à modifier et enregistrer ....

en parlant de disquettes je viens d'en ressortir 10 de mon placard !!!!!!!!!! Hé oui

rockola a écrit:

Nenesse a écrit:

je me souviens de win3.1 avec les disquettes... j'ai retrouvé la trace d'une formation en 1989 avec les fichiers autoexec.bat à modifier et enregistrer ....

en parlant de disquettes je viens d'en ressortir  10  de mon placard  !!!!!!!!!!   Hé oui

pardon en fouillant plus profond 7 de plus